Mission

Contexte du projet :

• Objectif Richel Group : obtention de la certification ISO en 2017. ISO : Système de management de la qualité, forte orientation client + standardisation
• Objectifs principaux de la certification : amélioration de la satisfaction du client + gain en efficacité
• Rôle des procédures : instructions précises du parc machines obligatoires
• Sujet : Documentation machines : mode opératoire, fiche de démarrage, support de formation pour les opérateurs de production

Déroulement de la mission :

• Mission principale : mise en place de documents de formation
• Nécessité de prendre en compte les attentes des différents acteurs

1. Première semaine : machine "test"
   Proposition d'une série de documents, réunions et modifications
2. Décision : Réalisation de 4 documents en lien avec ISO (documentation des procédures) par machine
   Mise en place d’un planning global puis d’un planning par machine

Résultats obtenus :

1. Mise en place de 4 à 5 documents par machine (trame + 15 machines)
2. Suivi de projet : réalisation – validation – correction – signature
3. Contribution à l'obtention de la certification ISO de l'entreprise en 2017